Términos y condiciones
Prestador del servicio
ImportaOne es operado por Inerval Suministros Generales S.L., CIF B19958123, con domicilio en Calle Pintor Maella nº 3, Escalera C, Piso 8, Puerta 34, CP 46023, Valencia, Valencia, España. Correo de contacto: inerval24@gmail.com.
Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan el acceso y uso de ImportaOne, una herramienta para organizar, calcular y comparar operaciones de importación y preparar ofertas o proformas. Está dirigida a empresas, autónomos, emprendedores y personas físicas que estén evaluando, preparando o desarrollando una actividad empresarial, profesional o comercial. No es necesario haber constituido una empresa ni estar dado de alta como autónomo para utilizarla. La condición jurídica de consumidor y los derechos que correspondan en cada caso quedan pendientes de revisión profesional.
Cuenta y responsabilidades de la persona usuaria
La persona usuaria debe facilitar información veraz, mantener sus credenciales protegidas y revisar los datos de cada operación. También es responsable de comprobar que las ofertas, proformas y decisiones comerciales se ajustan a sus necesidades y obligaciones.
Cálculos y asistencia automatizada
Los resultados se obtienen mediante fórmulas deterministas a partir de los datos introducidos. La lectura asistida de documentos requiere revisión humana antes de guardar la información. Los importes desconocidos se señalan como tales y no se inventan. Las sugerencias sobre Incoterms son orientativas y no constituyen asesoramiento legal, fiscal, financiero ni aduanero.
Planes y pagos
ImportaOne ofrece un plan gratuito permanente con funciones limitadas para conocer y utilizar el servicio. Los planes de pago no incluyen un período de prueba gratuito adicional.
Las funciones y límites dependen del plan seleccionado y se muestran antes de contratar. El plan Fundador tiene un precio base de 19,90 EUR al mes o 22 USD al mes, según la moneda elegida. Es una suscripción mensual que se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente la cancele.
El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación no tiene comisión y el acceso se mantiene hasta el final del periodo de facturación que ya se haya pagado. No se realizan reembolsos prorrateados por periodos de facturación utilizados parcialmente, excepto cuando la legislación aplicable exija lo contrario.
Los precios indicados son precios base, a los que se añade el IVA cuando corresponde: 21 % para clientes en España; para clientes de otro Estado de la UE, 21 % mientras no se confirme el alta de Inerval en el Registro de Operadores Intracomunitarios; después, sin IVA español para empresas con número VAT válido en VIES; sin IVA español para empresas fuera de la UE. Canarias, Ceuta, Melilla y particulares fuera de la UE requieren revisión previa. Las facturas de ImportaOne usan una serie propia (IO), independiente del resto de facturación de Inerval. El importe total con impuestos se muestra antes de confirmar el pago. El pago puede realizarse por tarjeta o transferencia bancaria. Una transferencia nunca activa el plan automáticamente: requiere confirmación manual de Inerval Suministros Generales S.L.
Cambios de precio
Los cambios de precio que afecten a clientes con una suscripción se comunicarán con al menos 30 días de antelación a su aplicación. Los cambios nunca tendrán efectos retroactivos.
Datos, documentos y confidencialidad
Cada cliente conserva la titularidad de los datos y documentos que aporta. ImportaOne aplica separación entre organizaciones y almacenamiento privado de documentos. El cliente debe contar con autorización para tratar los datos personales o comerciales que incorpore al servicio.
Conservación y baja
Mientras la cuenta permanezca activa, sus operaciones, proveedores, documentos, ofertas, escenarios y demás información permanecerán disponibles para consultar su histórico. Cancelar una suscripción de pago no supone por sí solo la baja de la cuenta ni la eliminación de sus datos: puede seguir utilizando el plan gratuito.
Cuando se solicite la baja de la cuenta, se dispondrá de 30 días para recuperar o exportar sus datos. Transcurrido ese plazo se eliminarán, excepto los que Inerval Suministros Generales S.L. deba conservar por obligación legal, como determinada documentación de facturación. Las copias de seguridad técnicas se eliminarán conforme a su ciclo de conservación, no necesariamente de forma inmediata. El procedimiento de exportación y eliminación de la cuenta todavía debe estar disponible antes del lanzamiento; mientras tanto, puede solicitarse mediante el correo de contacto.
Propiedad del servicio
ImportaOne, su software, marca, diseño y contenidos propios pertenecen a Inerval Suministros Generales S.L. o se utilizan con autorización. El uso del servicio no transfiere derechos de propiedad sobre estos elementos.
Disponibilidad y responsabilidad
El servicio puede requerir tareas de mantenimiento o sufrir interrupciones ajenas al control razonable de la operadora. ImportaOne no garantiza ahorros, resultados comerciales ni la idoneidad de una operación. Nada en estas condiciones limita derechos o responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.
Legislación aplicable y tribunales
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.
Clientes empresariales o profesionales: la cláusula de tribunales competentes está pendiente de revisión jurídica.
Personas con condición legal de consumidor: conservan los derechos y el fuero que les reconozca la normativa de protección de consumidores, incluido el de su domicilio; nada en estas condiciones los limita. La determinación de cuándo se aplica esta condición está pendiente de revisión jurídica.